Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Einleitung

Willkommen bei Zarte Perle!

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf unserer Produkte sowie die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit unseren angebotenen Dienstleistungen.

Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf den Betreiber des Onlineshops Zarte Perle. Unser Onlineshop nutzt die E-Commerce-Plattform Shopify, die uns die technische Infrastruktur für den Betrieb unseres Shops bereitstellt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln gemeinsam mit unseren weiteren veröffentlichten Richtlinien die Rechte und Pflichten unserer Kunden bei der Nutzung unserer Dienstleistungen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durchzulesen.

Artikel 1 – Zugang und Kundenkonto

Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berechtigt sind, entsprechende Rechtsgeschäfte abzuschließen.

Beim Kauf oder bei der Erstellung eines Kundenkontos können Sie aufgefordert werden, Ihre Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten anzugeben.

Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen.

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten sowie für die Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Kundenkonto durchgeführt werden. Eine Übertragung Ihres Kundenkontos an Dritte ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

Artikel 2 – Unsere Produkte

Wir bemühen uns, unsere Produkte auf Fotos, in Beschreibungen und durch weitere Produktinformationen möglichst originalgetreu darzustellen.

Farben und Aussehen der Produkte können je nach Bildschirmeinstellungen und verwendetem Gerät geringfügig abweichen.

Wir behalten uns vor, Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten regelmäßig zu aktualisieren.

Wir können den Verkauf bestimmter Produkte einstellen oder die verfügbaren Mengen in angemessenem Umfang begrenzen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unserer Kunden bleiben hiervon unberührt.

Artikel 3 – Bestellungen

Mit dem Absenden einer Bestellung über unseren Onlineshop erklären Sie Ihre Absicht, die ausgewählten Produkte zu den angegebenen Bedingungen zu erwerben.

Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Der Kaufvertrag kommt entsprechend den Angaben während des Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung zustande.

Sollten wir Ihre Bestellung beispielsweise aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nicht bearbeiten können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen eine angemessene Lösung oder gegebenenfalls die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen anbieten.

Für Rücksendungen und den Widerruf eines Kaufvertrags gelten unsere Rückgabebedingungen sowie die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Artikel 4 – Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Produktpreise werden in Euro (€) angegeben.

Der endgültige Bestellpreis einschließlich der anfallenden Steuern und gegebenenfalls verpflichtender Gebühren wird Ihnen vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung angezeigt.

Für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand an.

Preise, Rabatte und Sonderangebote können sich jederzeit ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Kaufverträge.

Für zeitlich begrenzte Aktionen können gesonderte Bedingungen gelten, über die wir unsere Kunden entsprechend informieren.

Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Zahlungsinformationen anzugeben und ausschließlich Zahlungsmittel zu verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.

Artikel 5 – Versand und Lieferung

Ausführliche Informationen zu Versand, Bestellbearbeitung und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie unter Versand & Lieferung.

Für die Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter DHL Express und weitere Versandpartner.

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben und können durch Umstände bei der Bearbeitung oder beim Transport beeinflusst werden.

Sollten Probleme bei der Zustellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte.

Für die Erfüllung unserer Lieferverpflichtungen haften wir im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Artikel 6 – Geistiges Eigentum

Die Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Fotografien, Grafiken, Videos, Logos und anderer Materialien, können durch Urheberrechte, Markenrechte und weitere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.

Das Kopieren, Verändern, Verbreiten oder kommerzielle Verwenden geschützter Inhalte ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erwerben Sie keine Eigentums- oder Lizenzrechte an geschützten Inhalten.

Marken und Kennzeichen Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber.

Artikel 7 – Zusätzliche Tools und Funktionen

Über unsere Website können Tools und Funktionen von Drittanbietern bereitgestellt werden.

Für deren Nutzung können zusätzliche Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen der jeweiligen Anbieter gelten.

Wir haben nicht in allen Fällen direkten Einfluss auf die Verfügbarkeit oder Funktionsweise dieser Dienste.

Wir können unser Angebot an Dienstleistungen und Funktionen jederzeit erweitern.

Unsere Haftung gegenüber Kunden wird dadurch nicht über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus eingeschränkt.

Artikel 8 – Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites und Dienstleistungen enthalten.

Für die Inhalte, Verfügbarkeit und Datenschutzpraktiken dieser Websites übernehmen wir keine Verantwortung, soweit eine solche Haftung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Nutzung externer Dienstleistungen die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen sorgfältig zu lesen.

Fragen zu den Dienstleistungen Dritter können Sie direkt an die jeweiligen Anbieter richten.

Artikel 9 – Verhältnis zu Shopify

Der Onlineshop Zarte Perle nutzt die technische Plattform Shopify zur Bereitstellung seiner Dienstleistungen.

Alle Käufe und Kaufverträge schließen Sie direkt mit dem Betreiber von Zarte Perle ab und nicht mit Shopify.

Shopify stellt die technische Infrastruktur unseres Onlineshops bereit und ist nicht der Verkäufer unserer Produkte.

Für die Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Warenverkauf ist der Betreiber unseres Onlineshops im gesetzlich vorgesehenen Umfang verantwortlich.

Artikel 10 – Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Da unser Onlineshop die Shopify-Plattform nutzt, kann Shopify im Zusammenhang mit der Bereitstellung seiner Dienstleistungen bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Artikel 11 – Bewertungen und Kundeninhalte

Wenn Sie uns über unsere Dienstleistungen Bewertungen, Kommentare, Fotos, Vorschläge oder andere Inhalte zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie zur Weitergabe dieser Inhalte berechtigt sind.

Im Rahmen Ihrer erteilten Einwilligung oder einer anderen gültigen Berechtigung können wir diese Inhalte beispielsweise zur Präsentation unserer Produkte, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder zur Kommunikation mit unseren Kunden verwenden.

Veröffentlichte Inhalte dürfen keine Rechte Dritter verletzen, keine rechtswidrigen Informationen enthalten und nicht gegen geltende gesetzliche Bestimmungen verstoßen.

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die gegen geltendes Recht oder angemessene Nutzungsregeln unserer Dienstleistungen verstoßen.

Informationen darüber, ob und wie wir Kundenbewertungen auf ihre Echtheit überprüfen, stellen wir entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bereit.

Artikel 12 – Fehler und Ungenauigkeiten

Obwohl wir uns bemühen, auf unserer Website stets korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen, können vereinzelt Fehler, Tippfehler oder Ungenauigkeiten auftreten.

Diese können beispielsweise Produktbeschreibungen, Preise, Verfügbarkeiten, Sonderangebote oder Lieferzeiten betreffen.

Wir bemühen uns, festgestellte Fehler schnellstmöglich zu korrigieren.

Mögliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen aufgrund fehlerhafter Informationen richten sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Artikel 13 – Unzulässige Nutzung unserer Dienstleistungen

Unsere Website und Dienstleistungen dürfen ausschließlich im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verwendet werden.

Insbesondere ist Folgendes untersagt:

• Die Nutzung unserer Dienstleistungen für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke.

• Die Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder anderen Rechten des geistigen Eigentums.

• Die Verbreitung von Schadsoftware, Viren oder gefährlichen Dateien.

• Der unbefugte Zugriff auf unsere Systeme.

• Die Beeinträchtigung der Sicherheit oder ordnungsgemäßen Funktion unserer Dienstleistungen.

• Der Missbrauch personenbezogener Daten anderer Nutzer.

• Die Täuschung über die eigene Identität oder die vorsätzliche Angabe falscher Informationen.

• Der Versand unerwünschter kommerzieller Nachrichten über unsere Dienstleistungen.

• Die unbefugte Sammlung von Daten oder Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen.

Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Regeln können wir angemessene Maßnahmen zum Schutz unserer Dienstleistungen und Kunden ergreifen.

Artikel 14 – Automatisierte Tools und Agenten

Als automatisierter Agent gilt eine Software oder Dienstleistung, die selbstständig oder teilweise selbstständig auf unsere Dienstleistungen zugreift oder mit ihnen interagiert.

Die Nutzung solcher Tools darf die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße Funktionsweise unserer Dienstleistungen nicht beeinträchtigen.

Automatisierte Tools dürfen keine Sicherheitsmaßnahmen unbefugt umgehen, geschützte Informationen abrufen oder menschliches Verhalten in täuschender Weise nachahmen, um Schutzmechanismen zu umgehen.

Wir können angemessene technische Maßnahmen zur Einschränkung automatisierter Zugriffe ergreifen, sofern dies zum Schutz unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Solche Maßnahmen werden ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang angewendet.

Artikel 15 – Beendigung der Nutzung

Sie können die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen jederzeit beenden.

In begründeten Fällen können wir den Zugang zu bestimmten Dienstleistungen einschränken oder beenden, insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Beendigung des Zugangs zu unseren Dienstleistungen hat keinen Einfluss auf bereits entstandene Rechte und Pflichten aus abgeschlossenen Kaufverträgen.

Bestimmungen, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung der Nutzung fortgelten sollen, bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.

Artikel 16 – Gesetzliche Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die von uns verkauften Produkte den jeweiligen Kaufverträgen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Verbraucher können ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen geltend machen, insbesondere wenn innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware ein Mangel auftritt.

Je nach Art des Mangels und den gesetzlichen Voraussetzungen können Kunden Anspruch auf Reparatur, Ersatzlieferung, eine angemessene Kaufpreisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag haben.

Weitere Informationen zu Reklamationen und Rücksendungen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien unseres Onlineshops.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die gesetzlichen Verbraucherrechte aus oder schränkt diese ein.

Artikel 17 – Haftungsbeschränkung

Für Schäden, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Dienstleistungen entstehen, haften wir im Umfang der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Für Umstände, für die wir gesetzlich nicht verantwortlich sind, übernehmen wir keine Haftung.

Wir überprüfen und aktualisieren die auf unserer Website veröffentlichten Informationen regelmäßig, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Website ohne technische Einschränkungen gewährleisten.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie gesetzlich zwingende Haftungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

Artikel 18 – Schadensersatz

Verursacht ein Kunde durch die Verletzung seiner gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten einen Schaden, kann er hierfür im gesetzlich vorgesehenen Umfang haftbar gemacht werden.

Etwaige Schadensersatzansprüche werden unter Berücksichtigung der Umstände des jeweiligen Einzelfalls und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen beurteilt.

Diese Bestimmung begründet keine Verpflichtung für Verbraucher, unangemessene Kosten zu tragen oder auf ihre gesetzlichen Rechte zu verzichten.

Artikel 19 – Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Die betroffene Bestimmung findet nur insoweit Anwendung, wie dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

Artikel 20 – Gesamte Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln gemeinsam mit unseren weiteren veröffentlichten Richtlinien, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird, das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber unseres Onlineshops und unseren Kunden.

Die Nichtausübung eines uns zustehenden Rechts bedeutet nicht, dass wir automatisch auf dieses Recht verzichten.

Sollten diese Bedingungen im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Vorschriften stehen, haben die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.

Artikel 21 – Übertragung von Rechten und Pflichten

Eine mögliche Übertragung von Rechten und Pflichten aus einem Kaufvertrag richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzlichen Rechte unserer Kunden dürfen durch eine solche Übertragung nicht beeinträchtigt werden.

Artikel 22 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für Rechtsverhältnisse im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte und der Nutzung unserer Dienstleistungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Eine mögliche Rechtswahl darf Verbrauchern nicht den Schutz entziehen, der ihnen durch zwingende gesetzliche Bestimmungen des auf sie anwendbaren Rechts gewährt wird.

Wir bemühen uns, etwaige Streitigkeiten zunächst auf einvernehmlichem Wege zu lösen.

Kunden haben das Recht, sich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen an die zuständigen Gerichte zu wenden oder verfügbare Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung für Verbraucher zu nutzen.

Artikel 23 – Überschriften

Die Überschriften der einzelnen Artikel dienen ausschließlich der besseren Übersichtlichkeit und Orientierung innerhalb dieses Dokuments.

Sie haben keinen Einfluss auf die Auslegung oder rechtliche Bedeutung der jeweiligen Bestimmungen.

Artikel 24 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu aktualisieren, insbesondere aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen oder der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die jeweils aktuelle Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf unserer Website verfügbar.

Änderungen haben keinen Einfluss auf Rechte und Pflichten aus Kaufverträgen, die vor ihrem Inkrafttreten abgeschlossen wurden, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Artikel 25 – Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Zarte Perle

E-Mail: info@zarteperle.de